株式会社 百五総合研究所

HRIビジネスセミナー

[ビジネスマナーを見直したい皆さまへ]


すぐに役立つ実践セミナー

見直そう!ビジネスマナーの基本

経営環境がどれだけ大きく変化をしても、ビジネスの基本は“人”です。私たちは、様々な状況に応じて、多くの人とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていきます。ビジネスマナーは、コミュニケーションを円滑にし、相手に心地よく過ごしていただくために、また自社や自分自身の信頼感を高めるために必須のスキルです。
本セミナーでは、ビジネスマナーの基本を知識として学ぶだけでなく、実践へとつなげるために具体的に解説いたします。初めてビジネスマナーを学ぶ方、自分自身のビジネスマナーを見直したい方など、幅広い方におすすめです。

日時

2018年3月20日(火)

午後1:00~午後4:30
(受付は30分前に開始)

会場

三重県教育文化会館(津)

定員

お問い合わせください

講師

株式会社百五総合研究所
経営コンサルティング部 研究員

松田千夏

大学卒業後、百五銀行へ入行。各支店、本部勤務を経て、平成27年に百五経済研究所(現 百五総合研究所)へ出向。主に教育機関、民間企業等での新入社員研修、ビジネスマナー、コミュニケーション研修等の講師をつとめる。分かりやすく丁寧な説明で、すぐに使える実践的な指導には定評がある。

内容

1 ビジネスマナーの重要性

2 第一印象で好感度を高めるには

(1)第一印象の大切さ

(2)丁寧な挨拶・お辞儀

(3)求められている身だしなみを考える

3 円滑に仕事を進めるための言葉づかい

(1)コミュニケーションの重要性

(2)感じのよい言葉づかい

(3)敬語の使い方

4 信頼される電話応対

(1)企業のイメージは電話応対で決まる

(2)電話応対の注意点

(3)こんなときどうする?

(4)伝言メモの残し方

5 感じの良い来客応対

(1)スムーズな来客応対

(2)名刺交換の仕方

(3)お茶の出し方のポイント

(4)いろいろな上座

受講料

特別会員

3,000円(税込)

一般会員

9,000円(税込)

非会員

24,000円(税込)

備考

・テキスト代は含みますが、振込み手数料・交通費・駐車料金はご負担ください。

・当日欠席の場合、払い戻しは致しませんので、ご了承ください。