株式会社 百五総合研究所

百五総合研究所セミナー

[新人~若手社員の皆さまへ]


入社してからこれまでを見直し、更なる成長を目指す

まだまだできるぞ!若手社員フォローアップ研修

入社から一定の期間が経過し、業務にも慣れた頃にこそ、新入社員研修の時に学んだことを振り返り、更にレベルを高めていく必要があります。今できていることは何でしょうか?まだ身についていないことはありませんか?良くないクセが習慣化する前に、正しいスキルを身につけることが重要です。
本セミナーでは、普段の仕事の仕方を見直し、もう一段高いレベルを目指します。

日時

2017年10月5日(木)

午前10:00~午後4:00
(受付は30分前に開始)

会場

ウインクあいち(名古屋)

定員

お問い合わせください

講師

株式会社 Will Staff

吉川由美氏

名古屋芸術大学音楽学部卒業後、ビジネスマナー、コミュニケーションの講師として多くの企業、官公庁、学校などで人材育成にあたる。(公財)日本電信電話ユーザ協会認定講師。JCDA認定キャリア・ディベロップメント・アドバイザー。NPO法人日本交流分析協会インストラクター。米国NLP協会認定マスタープラクティショナー。(公財)日本電信電話ユーザ協会電話応対検定指導者級。旭美容専門学校非常勤講師。伊勢志摩リハビリテーション専門学校非常勤講師。

内容

1 社会人としての振り返りとこれから

・心の持ちようとその変化の分析

・いま身につけたいスキル

・人間力を磨く

2 ビジネスマナー応用編

・いろいろな場面でのとっさにあわてない対応

・コミュニケーション力を高める「聴く」技術

・理解を得る話し方

・組織としての成果

3 仕事の進め方

・仕事の優先順位

・タイムマネジメントとホウレンソウの徹底

・情報収集力を高めるために

4 クレームを「満足」に変える対応

・クレーム処理の基本とタブー

・怒りを鎮めるマジックフレーズの応用

・クレームの情報の社内共有化と活用法

※講師によって多少内容が異なります。ご了承ください。

受講料

特別会員

6,000円(税込)

一般会員

9,000円(税込)

非会員

16,000円(税込)

備考

・テキスト代は含みますが、振込み手数料・交通費・駐車料金はご負担ください。

・当日欠席の場合、払い戻しは致しませんので、ご了承ください。